Qué es el copywriting: el ingrediente para generar textos persuasivos irresistibles

De acuerdo con Joseph Sugarman, “el copywriting es un proceso mental cuya ejecución exitosa consiste en plasmar, en una hoja de papel, la suma de todas las experiencias, conocimiento específico e información recabada, con el fin de vender un producto o servicio.”

Lo cierto es que la redacción de textos persuasivos está cada vez está más sobre la mesa. En este artículo te contamos más sobre cómo puedes crear textos que enganchen como cuando tienes una gran historia entre manos y eres incapaz de soltar el libro o no puedes despegar la mirada de la película. De hecho, el storytelling te ayudará a generar ese mismo efecto con tus textos. Descúbrelo aquí.

Atrás quedaron los días de confusión entre esta palabra y la de copyright, pues nada tiene que ver la escritura persuasiva con el reconocimiento de la propiedad intelectual de un autor.

Sin embargo, tal vez necesites ver claramente qué es el copywriting y por qué es importante para cualquier negocio.

Copywriting: Qué es y por qué lo necesitas en tu vida

El copywriting es la forma de plasmar, a través de las palabras, el valor de los productos, ideas o servicios de un negocio; con el fin de conseguir una acción concreta por parte del cliente.

Ya sea que tengas un proyecto propio, trabajes por cuenta ajena, ofrezcas servicios o quieras hacer un dossier para tu empresa, siempre hay alguien a quien convencer para que nos considere su mejor opción, ¿no crees?

Y eso es, precisamente, la escritura persuasiva: 

inducir a una acción en tu potencial cliente a través de un texto. Volver una oferta irresistible ante los ojos de tus lectores como si de una delicia culinaria se tratara.

El copy busca dirigir las palabras adecuadas a la persona correcta, en el momento oportuno, con el objetivo de guiar a su lector para que haga lo que se espera de él.

Pero no se trata de manipular a nadie ni engañarle para obtener una acción a cambio.

Se trata de que descubra, genuinamente, por qué esa opción que está necesitando es la tuya.

Y es que cuando haces copywriting dibujas, en la mente de tu lector, la solución a sus problemas, el alivio de un dolor o la satisfacción de sus deseos.

Por eso, a la hora de escribir una página web, un artículo en un blog o un correo electrónico, resulta un arma tan potente.

¿Qué hace al copywriting tan especial con relación a otras técnicas de escritura?

A diferencia de la redacción tradicional de textos, cuando hablamos de copywriting las reglas del juego cambian por completo.

Y la principal distinción radica en su propósito.

El copy persigue vender, a través de las palabras, una idea, un producto o un servicio.

La redacción de contenido le aporta valor a un potencial cliente, le demuestra, le instruye, le entretiene pero su único objetivo es informar.

El copywriting es imprescindible para transmitir, con claridad; un mensaje que comunique el valor de lo que ofreces.

Por su parte, la redacción del contenido muestra el único punto de vista de la persona que emite el mensaje, sin preocuparse demasiado por lo que pueda estar ocurriendo en la mente del receptor.

Míralo con un ejemplo:

Imagina que es hora de la comida y, aunque no tienes demasiada hambre, comienzas a valorar opciones en pleno centro de la ciudad.

Llegas al primer restaurante y lees en la pizarra:

“Menú: pollo a la brasa y ensalada por 8 euros”.

La única opción que  está a la vista no apetece demasiado, así que decides caminar un poco más. Igual y es que no tienes tanta hambre.

Pero, unos metros más adelante, consigues otro restaurante que opta por presentar su oferta de forma distinta:

“Pechuga de pollo marinada con cítricos, rebozada sobre una parrilla de leña y acompañada por un cremoso puré de patatas.
 
De acompañamiento, la ensalada de la temporada: lechugas mixtas, pepinos, cebollas , tomates, una generosa porción de queso Mozzarella y el aderezo secreto de la casa.
 
Todo esto por 12 euros : ¿Prefieres dentro o en la terraza?”.

Claro, esta pizarra es mucho más grande, pero ¿ la idea se entiende, verdad?

El primer restaurante te ha dicho lo que vende, de forma genérica.

El segundo ha sido específico. Te ha hecho imaginar el plato, olerlo y hasta saborearlo. Ha sabido diferenciarse por completo.

Quizás después de leer la segunda pizarra, sí que te entra el hambre.

Copywriting para entender y convencer, no solo para vender

Puede que tu marca, tus productos o servicios sean la bomba y que tu potencial cliente, aún, no se haya dado cuenta.

Así que te preguntarás : “¿cómo puedo transmitirlo de la forma correcta?”

Y la clave está en que, antes de explicarle cuánto puedes ayudarle, identifiques qué es lo que le preocupa, con qué sueña y cuales son sus anhelos más profundos.

Debes entender qué es lo que pasa por su cabeza y luego ponerlo en palabras para convencerlo de que tú sí que sabes por lo que está pasando.

Así podrás conseguir que realice la acción que esperas, como por ejemplo:

• Convertirse en suscriptor de tu newsletter – y en un futuro, quizás hasta de tu marca-.
• Comprar tus productos o servicios.
• Rellenar un formulario para contactarte.
• Interactuar contigo en redes sociales, respondiendo, compartiendo o guardando tus publicaciones.
• Comentar los posts de tu blog.
• Responder a tus secuencias de email.
• Llamarte después de leer un folleto.

¿Y cómo podrías entender al dedillo a ese potencial cliente?

Yendo mucho más allá de su edad, su sexo, su situación demográfica o cualquier rasgo general.

Es importante que le asignes cualidades concretas, le pongas un nombre y, si puedes, hasta una fotografía,
Eso solo podrás conseguirlo con una buena investigación. De esta manera, lograrás:

• Profundizar en el problema que resuelves o en las soluciones que brindas con tu oferta.
• Identificar tu valor diferencial. Lo que hará que te prefieran a ti por encima de tu competencia.
• Conocer su lenguaje y ser capaz de plasmarlo en tus textos.

Como ves el secreto está en escucharlo y entenderlo. Después de conseguir eso, el proceso de venta será pan comido.

Copywriting a la carta: en la variedad está el gusto

Si de opciones se trata, la escritura persuasiva no tiene por qué ser la excepción y existen tantos tipos de copywriting como necesidades hay en el mercado.

Puedes hacer copywriting especializado, escribir textos persuasivos para un canal en específico o hacerlo más generalista.

Nosotros los dividiríamos básicamente en tres grupos: generalista, según su especialidad y según su sector.

Copywriting generalista:

En éste puedes escribir, casi, sobre cualquier cosa.

Mientras haya una buena investigación de por medio, serás capaz de vender sonrisas felices en clínicas dentales; trabajos ideales gracias a un centro de formación online o un cuerpo libre de complejos en una escuela de Crossfit.

Y ya sea que lo apliques en el entorno online u offline causarás exactamente el mismo efecto.

Copywriting según su especialidad:

En ese apartado, el área de expertise se va afinando cada vez más, por lo que nos encontramos con tipos de textos persuasivos adaptados a sectores o canales específicos.

Copywriting de respuesta directa:

Tiene como objetivo la respuesta inmediata del lector.
Es una práctica que comenzó hace décadas en el entorno offline norteamericano, en el que se acompañaban los anuncios publicitarios con un cupón de descuento y una dirección de correo.

El lector sentía que le hablaban directamente a él, por lo que era tan sencillo como ingresar el dinero en el sobre y enviarlo de vuelta a la dirección indicada.

Hoy en día, se aplica al contenido que se crea en el entorno digital: el copywriting web.

Copywriting web:

Es el que se desarrolla en el entorno digital de una empresa, aunque no comprende únicamente su página web. Puede contemplar páginas de venta, de captación, anuncios publicitarios, fichas de producto o secuencias de correo electrónico.

Copywriting SEO:

Es la mezcla entre escritura persuasiva y redacción de artículos optimizados para el posicionamiento orgánico en buscadores como Google, Bing o Yahoo.

Es decir, el copywriting SEO divide su foco entre sus dos tipos de lectores: el usuario y Google.

Uno de ellos es tu potencial cliente y el otro es el que puede atraer visitas a tu web.

Copywriting de marca:

Su intención va más allá del posicionamiento de un producto o servicio en la cabeza del lector.

Se trata de un concepto que integra la identidad verbal y visual de la marca, mostrando esa consistencia en cada uno de sus mensajes, independientemente del canal en el cual se encuentre.

Copywriting especializado en sectores concretos

Cuando Joseph Sugarman, uno de los principales referentes de las ventas a través de la escritura persuasiva, comenzó a dictar seminarios, muchos de sus asistentes no tenían idea de lo que era el mundo del marketing o la publicidad.

Sin embargo, esto no impidió que fueran capaces de vender millones de dólares con sus textos.

¿La razón? Estas personas tenían sus negocios, conocían perfectamente sus productos o servicios y más aún a sus clientes, por lo cual lo único que tenían que hacer era aprender a ponerlo en palabras.

Sugarman decía que un buen copywriter estaba constituido por tres elementos clave: su experiencia, sus conocimientos generales y sus conocimientos específicos.

Por lo que, si están los conocimientos específicos y la experiencia, la mitad del trabajo está hecho.

Y ahora mismo, cientos de personas que ya se dedicaban a un sector específico se han adentrado en el mundo de la escritura persuasiva para poder llevarlo a sus negocios.

Es así es como han nacido especializaciones de copywriting para sectores específicos como estos:

• inmobiliario,
• turístico
• gastronómico
• médico
• legal

Otros ejemplos de copywriting aplicado

Spa Cap Rocat

 

Via Nature

Copywriting paso a paso: la receta para unos resultados de diez

La redacción de textos persuasivos se cuece a fuego lento y como todo plato, lleva su proceso de preparación.

Los principales ingredientes se encuentran en la fase de investigación, en la cual tendrás que indagar sobre:

• El producto o servicio que quieres vender
• El cliente a quien quieres vendérselo
• La competencia.

Para ello, deberás tener a la mano un buen briefing, entrevistas, testimonios, una fórmula base para plasmar la estructura de tu texto y un objetivo claro.

Con todos los elementos sobre la mesa, mezclas hasta obtener un montón de información con la que ya podrás iniciar el proceso de redacción.

Este podrá llevarte algunas horas.

Listo el texto, dejas reposar un par de días y lo retomas para la fase de edición.

Mientras cocinas tu texto podrás ir condimentando a tu gusto, por lo que podrás quitarle o añadirle elementos a medida hasta que quede como quieres.

No olvides probarlo en la fase de revisión y dejarlo enfriar antes de la fase de entrega.

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Ya lo tienes, los secretos que hacen que la escritura persuasiva sea tan irresistible son sus ingredientes: investigación, redacción, edición y revisión; una buena receta y unas nociones básicas de copy que, si aún no tienes, puedes comenzar a desarrollar junto a nosotros.

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